Exclusão de Dados
Vigente desde 2 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados do aplicativo DFN, operado pela K2ACE ACELERADORA DIGITAL LTDA, a qualquer momento.
Se você é um negócio que usa o DFN
- Desconecte o número em Meta Business Suite, em Configurações, depois Integrações, depois Parceiros conectados, ou peça para a gente desconectar.
- Mande um email para contato@k2ace.com com o assunto Exclusão de dados DFN, informando o nome do negócio e o número de WhatsApp conectado.
Apagamos conversas, contatos, agendamentos e acessos ao painel em até 30 dias e confirmamos por email.
Se você é cliente de um negócio que usa o DFN
Mande um email para contato@k2ace.com com o assunto Exclusão de dados DFN, informando seu número de WhatsApp e o nome do negócio com quem conversou. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação pelo próprio WhatsApp antes de apagar.
Apagamos suas mensagens e seu cadastro em até 30 dias e avisamos o negócio.
O que pode ficar guardado
Só o que a lei nos obriga a manter, como registros fiscais, pelo prazo legal. Mensagens que continuam no celular do negócio ou no seu próprio WhatsApp não são apagadas por nós, porque ficam fora do DFN.
English summary
To delete your data from DFN, email contato@k2ace.com with the subject "Exclusão de dados DFN", stating your WhatsApp number and the business you talked to (or, for businesses, the connected number). Businesses may also disconnect DFN in Meta Business Suite under Settings, Integrations, Connected partners. We delete conversations, contacts, appointments and accounts within 30 days and confirm by email, keeping only records required by law.