Termos de Uso

Vigentes desde 2 de outubro de 2026

Estes termos valem para o uso do aplicativo DFN, operado pela K2ACE ACELERADORA DIGITAL LTDA (CNPJ 42.232.301/0001-90). Ao conectar o WhatsApp ou usar o painel, o negócio concorda com eles.

1. O serviço

O DFN reúne atendimento por WhatsApp e agenda num painel só. Ele usa a Plataforma WhatsApp Business da Meta para enviar e receber mensagens no número do próprio negócio.

2. Conexão com o WhatsApp

• A conexão é feita pelo fluxo oficial da Meta. O negócio escolhe se compartilha ou não o histórico de conversas.
• O negócio continua dono do número, da conta e das conversas, e pode desconectar quando quiser.
• As cobranças da Meta pelo uso da API são feitas diretamente ao negócio, pelo meio de pagamento que ele cadastrar na conta do WhatsApp Business.

3. Responsabilidades do negócio

• Seguir a Política Comercial e a Política de Mensagens do WhatsApp Business.
• Só enviar mensagens a quem deu permissão para ser contatado e respeitar pedidos para parar.
• Não usar o DFN para spam, golpes, conteúdo ilegal ou envio em massa sem consentimento.
• Manter em sigilo os acessos ao painel.

4. Responsabilidades da K2ACE

• Manter o serviço funcionando com cuidado razoável e corrigir falhas assim que identificadas.
• Tratar os dados conforme a Política de Privacidade e a LGPD.
• Avisar com antecedência sobre mudanças relevantes no serviço.

5. Limites

O DFN depende de serviços de terceiros, como a Meta. Instabilidades, bloqueios de conta ou mudanças de regra feitas por eles fogem do nosso controle. A K2ACE não responde por perdas indiretas nem por mensagens enviadas pelo negócio em desacordo com estes termos.

6. Suspensão e encerramento

O negócio pode encerrar o uso a qualquer momento. A K2ACE pode suspender o acesso em caso de violação destes termos ou das políticas do WhatsApp. Depois do encerramento, os dados seguem o prazo de exclusão da Política de Privacidade.

7. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de Florianópolis, SC.